En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que  regulan la protección de datos personales en Colombia, autorizo de manera previa, expresa  e informada a S&R INGENIERIAS SAS ZOMAC, identificada con NIT 901.297.211-0, cuya  marca comercial es Eléctricos del Putumayo (en adelante, la “Compañía”), para  recolectar, almacenar, usar, circular, transmitir, transferir y, en general, tratar mis datos  personales de conformidad con las finalidades descritas en el presente documento. 

1. Datos personales recolectados 

La Compañía podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos personales: 

1. Datos de identificación y contacto 

• Nombre y apellidos. 
• Razón social. 
• Número de identificación o NIT. 
• Dirección física. 
• Correo electrónico. 
• Número telefónico fijo y/o celular. 

 2. Datos empresariales y comerciales 

• Actividad económica. 
• Información contenida en el RUT. 
• Certificado de Existencia y Representación Legal. 
• Historial de compras, cotizaciones, pedidos y transacciones. 
• Información requerida para facturación electrónica. 
• Información relacionada con garantías y servicio posventa. 

 3. Datos técnicos y de navegación 

• Dirección IP. 
• Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo. 
• Fechas, horarios y registros de acceso. 
• Ubicación aproximada cuando el dispositivo lo permita. 
• Información obtenida mediante formularios, cookies y herramientas de analítica  web. 

 4. Datos de interacción 

• Comunicaciones realizadas con servicio al cliente. 
• Chats, formularios, encuestas y solicitudes. 
• Participación en capacitaciones, eventos, campañas comerciales o contenidos  publicados por la Compañía.
  

2. Finalidades del tratamiento de datos personales 

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

a) Gestionar la relación comercial, contractual y precontractual entre la Compañía y  sus clientes, proveedores, contratistas y demás terceros. 

b) Cumplir y hacer cumplir obligaciones derivadas de la venta de productos y  prestación de servicios, incluyendo procesos de garantía, servicio posventa, soporte  técnico, atención de solicitudes, gestión de cobranza y recuperación de cartera.

c) Procesar pedidos, cotizaciones, facturación electrónica, despachos, entregas y  demás actividades relacionadas con la operación comercial. 

d) Comunicar información comercial, publicitaria y de mercadeo sobre productos,  servicios, promociones, eventos, capacitaciones, campañas y novedades de la  Compañía a través de medios físicos y digitales, incluyendo correo electrónico,  llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS), WhatsApp, redes sociales,  aplicaciones web y demás canales de comunicación disponibles. 

e) Evaluar preferencias, experiencias de compra, hábitos de consumo y niveles de  satisfacción para mejorar los productos, servicios y la atención al cliente. 

f) Desarrollar programas de fidelización, beneficios comerciales y relacionamiento con  clientes. 

g) Realizar análisis estadísticos, inteligencia de negocios, segmentación de mercados,  prospectiva de clientes y estudios de tendencias comerciales. 

h) Entregar información a fabricantes, distribuidores, importadores o aliados  estratégicos cuando sea necesario para procesos de calidad, soporte técnico,  garantías o mejora de productos. 

i) Cumplir obligaciones legales, regulatorias, tributarias, contables y administrativas  exigidas por las autoridades competentes. 

j) Gestionar la seguridad de las instalaciones, plataformas tecnológicas y sistemas de  información de la Compañía. 

3. Transferencia y transmisión de datos 

Los datos personales podrán ser tratados directamente por la Compañía o a través de  terceros encargados del tratamiento, quienes podrán encontrarse ubicados dentro o  fuera de Colombia, siempre bajo estándares adecuados de seguridad, confidencialidad  y protección de la información. 

La Compañía adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias  para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido,  alteración o divulgación.

4. Derechos del titular de los datos 

Como titular de los datos personales, tengo derecho a: 

a) Conocer, actualizar y rectificar mis datos personales frente a la Compañía.

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de mis datos.

c) Ser informado sobre el uso que se ha dado a mis datos personales.

d) Presentar consultas, peticiones, quejas o reclamos ante la Compañía o ante la  Superintendencia de Industria y Comercio. 

e) Revocar la autorización otorgada y solicitar la supresión de mis datos cuando  proceda de conformidad con la ley. 

f) Acceder gratuitamente a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Canales de atención para protección de datos 

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, el titular podrá  comunicarse a través de los siguientes canales: 

S&R INGENIERIAS SAS ZOMAC – Eléctricos del Putumayo 

NIT: 901.297.211-0 

Página web: https://electricosdelputumayo.com.co 

Correo electrónico: asesor@electricosdelputumayo.com 

Teléfono: 316 266 6166

6. Información de terceros 

Declaro que, en caso de suministrar información personal de terceros a la Compañía,  cuento con la autorización previa y expresa de dichos titulares para compartir sus datos  personales y permitir su tratamiento conforme a las finalidades aquí descritas.

7. Autorización 

Con la aceptación de este documento, manifiesto que he leído y comprendido la  presente Autorización para el Tratamiento de Datos Personales y Aviso de Privacidad,  y autorizo de manera libre, previa, expresa e informada a S&R INGENIERIAS SAS  ZOMAC – Eléctricos del Putumayo para el tratamiento de mis datos personales de  acuerdo con las finalidades aquí establecidas y conforme a la normatividad colombiana  vigente en materia de protección de datos personales.